Opšti uslovi
- Starost vozača najmanje 20 godina.
- Vozač treba imati najmanje dvije godine vozačkog iskustva.
- Minimalni period najma je 24 sata (dodatni dan se naplaćuje ako je najam duži od dva sata).
- Usluga za gorivo i dopuna goriva nisu uključeni u cijenu.
Uslovi osiguranja
Sva vozila su osigurana u slučaju štete nanesene trećim stranama (obavezno osiguranje). Ako je vozilo Control Car-a oštećeno krivicom drugog vozila, šteta u ovom slučaju nije pokrivena casco osiguranjem vozila Control Car, već obaveznim osiguranjem odgovorne strane. Stoga je veoma važno napraviti policijski zapisnik i popuniti odgovarajuće obrasce.
Obavezno se posavjetujte sa najbližom Control Car poslovnicom.
Ako je vozilo Control Car-a oštećeno krivicom vozača (strane koja ga je iznajmila), odgovornost za štetu je pokrivena obaveznim plaćanjem dnevne premije osiguranja (CDW). Ovo Casco osiguranje ne pokriva puni iznos štete, već samo iznos franšize, u zavisnosti od klase vozila.
CDW+ takođe ima neka izuzeća koja nisu pokrivena Casco osiguranjem:
- CDW+ ne pokriva štetu na sljedećim dijelovima: gume, felge, obruči i donji deo vozila, jer su te štete uzrokovane samo grubim nemarom vozača.
- CDW+ ne pokriva oštećenje motora uzrokovano nedostatkom ulja.
- CDW+ ne pokriva bilo kakvu štetu ako je vozač bio pod uticajem droga ili alkohola (dokaz u policijskom zapisniku) i ako je vozilo minirano ili namjerno zapaljeno.
- CDW+ ne pokriva štetu koju je prouzrokovala osoba koja nije navedena u ugovoru kao vozač.
Kupovinom franšize, tj. CDW+ (plus), iznajmljivač je potpuno zaštićen u slučaju oštećenja vozila (pravilo o obaveznim policijskim zapisnicima kao i gore navedena izuzeća primjenjuju se). Ako stranka ne kupi franšizu i šteta je manja od iznosa franšize, iznajmljivač je odgovoran za taj manji iznos. Ako je iznos štete veći od franšize, stranka je odgovorna za iznos franšize. Ostatak štete pokriva sveobuhvatno osiguranje.
U slučaju saobraćajne nesreće, potreban je policijski zapisnik. Ako stranka ne dostavi policijski zapisnik, CDW ili CDW+ se uopšte ne primjenjuju i stranka je odgovorna za puni iznos štete. TP (zaštita od krađe) ne važi u slučaju izgubljenih ključeva ili gubitka dokumenata vozila.
Postupak u slučaju saobraćajne nesreće
Osigurajte vozilo od daljnjih oštećenja, pozovite policiju i najbližu Control Car poslovnicu, napravite izjavu i popunite odgovarajuće obrasce.
Plaćanje
Plačanje usluga može se izvršiti putem:
- Gotovine (KM/BAM valuta)
- Bankovnog transfera na jedan od naših bankovnih računa (KM ili EURO valuta)
- Kreditnih kartica (VISA, MasterCard, Maestro, AmEx).
U slučaju najma vozila od strane pravnih lica, takođe je potrebno dostaviti važeću narudžbenicu.
Postupak rezervacije
Rezervacije treba slati našem centralnom Rezervacionom centru, po mogućstvu najmanje 24 sata prije preuzimanja.
Svaka potvrđena rezervacija će dobiti svoj broj i biće vraćena putem e-maila agenciji.
Naknadne promjene rezervacija ili otkazivanja takođe treba slati na e-mail info@Control Car.com ili na telefon +387 61 295 294 (Viber i WhatsApp dostupni).
Prihvaćanje rezervacije
Svaku rezervaciju mora potvrditi naš rezervacijski centar najmanje 24 sata prije željenog preuzimanja.
U izuzetnim slučajevima, tokom vršnih sezona, Control Car može odbiti potvrdu rezervacije zbog popunjenosti kapaciteta.
Slanjem rezervacije na vrijeme možete u potpunosti smanjiti mogućnost otkazivanja.
Dodatne usluge
- Dostava i preuzimanje na bilo kojoj destinaciji.
- Najam vozila sa vozačem.
- Mogućnost ostavljanja vozila u svim evropskim zemljama.
- Poseban popust za dugoročne najmove kao i za najmove velikog broja vozila.
Prelazak granica i teritorijalna ograničenja
Prelazak granice je dozvoljen samo uz naše odobrenje i samo u sljedeće zemlje: Austrija, Crna Gora, Belgija, Hrvatska, Nizozemska, Luksemburg, Češka Republika, Njemačka, Mađarska, Makedonija, Srbija, Slovačka, Slovenija, Italija i Švajcarska.
Prelazak granice nije dozvoljen za zemlje koje nisu na listi.
Dozvola za prelazak granice se plaća naknadno, u zavisnosti od zemlje u koju putujete, a cijena se kreće od 50 KM (25 EUR) do 90 KM (45 EUR) maksimalno.